اكتشف ذاتك
لماذا نرى بعض الأفراد يستطيعون العمل وسط الفوضى على مكاتبهم، وآخرين لايستطيعون العمل الا بعد أن يرتبوا مكاتبهم، لماذا يسلك بعض الناس طريقة معينة في حل المشكلات، وانجاز الأعمال، وآخرون يسلكون طريقة اخرى، ما الذي يجعل فلانا «نرفوزا» عصبيا في تعاملاته، بينما الآخر هادئا في تناوله لمجريات الأمور..
الا أن مقياس هيرمان للإجابة على الأسئلة السابقة وغيرها لايزال الأطور من حيث دقته وتصنيفه لأنواع التفكير، وكيفية معرفة الشخص من أي نوع، وهذا الشخص ذاته يمكن أن يصنف الى الأعمال التي يمكن أن ينجح فيها أكثر من غيره.. لذلك والى هذا اليوم لازالت الشركات الكبيرة والمحترمة تطبق هذا المقياس على العملين في مؤسساتها لوضع الموظف المعين في الوظيفة المناسبة، ولذلك ستجد شركات كبيرة مثل: آي بي إم، شيل، دو بونت، كوديير، كوكاكولا، أي تي أند تي، سيبا كيكي، إنتيل، موتورولا، البحرية الأمريكية، جامعة جورجيا، زيروكس، فولفو، بنك كاليفورنيا الفدرالي، بنك ناتويست، وغيرهم. تستخدم هذه التكنولوجيا في الولايات المتحدة، بريطانيا، ألمانيا، فرنسا، المكسيك، الأرجنتين، أستراليا، نيوزيلندا، تركيا. تستخدم مقياس هيرمان وتكنولوجيا البوصلة الدماغية.
• ماهو مقياس هيرمان؟
لا أحد يمكن أن يجيبك على مثل هذا السؤال لأن هذا الموضوع كما هو معروف يحتاج إلى دفع المال وهناك مؤسسة خاصة في هذا المجال متخصصة في تطبيق مثل هذا الاختبار بمبلغ 300 دولار هذه المؤسسة يمكن أن تقاضي أي شخص يجري هذا المقياس دون أذن خطي منها.
وتقول إحدى إعلانات واحدة من المؤسسات المدربة على هذا المقياس أن دخولك الى دورة على هذا المقياس يمكنك من الإجابة على مثل هذه الأسئلة: كيف يعمل دماغك، وكيف يمكنك التعامل معه بفاعلية. كيف تفهم عقليتك وعقلية الآخرين: أفراد العائلة، الأصدقاء، زملاء العمل، الزبائن.. لماذا تفعل ما تفعله، ويفعل الآخرون ما يفعلونه؟ كيف تفهم الإنتاجية، والتحفز، ومواصفات العمل، والإبداع، التفكير الإبداعي من منظور جديد متعدد الرؤية. كيف تتعرف على المبادئ الأساسية لتطوير الموارد البشرية في المؤسسات، وكيف يمكنك تطوير نموذج جديد فعال؟ كيف يمكنك استخدام أنماط التفكير للحصول على طاقة تفكيرية قصوى؟.
يستعمل نموذج هرمان لمساعدة الأفراد والمؤسسات على زيادة الإنتاجية، وحفز العاملين، والتعرف الدقيق على مواصفات العمل، واستعدادات العاملين، والإبداع، والتفكير الإبداعي. تستعمل تكنولوجيا البوصلة الدماغية لمساعدة الأفراد والمؤسسات على: «1 تحسين التفاهم والتخاطب 2 تحسين فاعلية عمل الفريق 3 تقوية تعلم المؤسسات 4 حل المشكلات والخلافات 5 زيادة ملائمة العمل لقدرات الشخص 6 استعمال القدرات العقلية بأفضل ما يمكن 7 تحويل الخلافات بين الأفراد إلى قوة إبداعية 8 فهم أنماط الإدارة المختلفة وتأثير ذلك على فهم الآخرين «زملاء العمل، رؤساء العمل، والموظفين» 9 فهم العلاقات بين أفراد الفريق وتطوير الفريق 10 فهم طبيعة الإبداع ومصادره، وكيفية تطويره».
• • تقسيمات بوصلة الدماغ مقياس هيرمان:
مثلم تكشف التشريحات أن الدماغ ينقسم إلى أربعة أجزاء فإن هيرمان يقسم الدماغ مجازياّ إلى أربعة أقسام ويوصف هذه الأجزاء بشكل دقيق إلى درجة تقترب من الواقع بشكل كبير واليك وصفا دقيقا لكل جانب من هذه الجوانب.
• الجانب الأيسر العلوي «A »:
قوة دكتاتورية هذا الجانب تجد فيه الصفات التالية تحليل. حقائق. بيانات. أرقام. تركيز. جدوى. تقييم. نتائج كمي، عقلاني، منطقي. رياضي. ناقد. تحليلي. ممحص. واقعي يجيد حل المشكلات. يدير الشؤون المالية.
حازم. يهتم بالمعلومات.. يميز بين الناس يجمع الحقائق.. يحلل القضايا.. يحل المشكلة منطقيا.. يقدم الأدلة العقلية يقوم بالقياسات الدقيقة لا يصلح أن يكون إما م مسجد أو رساما أو ممرضا أو مخرجا سينمائيا أو مراسلا صحفيا.
مظهر مكتبه:
منظم مع بعثره خفيفه.. مع وجود أدوات وأشياء مهنيه المظهر الشخصى محافظ، السلبيات صلب قاسي. مركزي قصير الأمد. يعمل حسابات لكل شيء يحتاج للأدلة والبراهين على كل شيء.
• الجانب الأيمن العلوي « D» إبداعي عكس نمط « B» تماما:
هذا الجانب تجد فيه الصفات التالية / تفكير استراتيجي.. تفكير أبداعي.. نظره شامله.. تصورات.. استكشاف خيارات متعدده.. تجارب.. أبداع.. ابتكار.. بديهة.. استنتاج.. تخمين إبداعي.. فنان.. حدسي.. خيالي.. مركب.. صاحب أفق بعيد.. مندفع.. مخاطر.. يخرق القواعد والنظم.. يحب المفاجئات.. يحب الاستطلاع لا يحب الروتين.. لا يلتزم بالنظام يجيد العمل التكاملي. والتصويري. والإبداعي. والإبتكاري 0 عقلية منفتحة. عفوي. غير ملتزم.
يقرأ مؤشرات التغيير القادم.. يتعرف على الاحتمالات الجديدة. لا يكترث للغموض. يربط الأفكار والتصورات. يحوّر أو يتخطى الأنظمة واللوائح لا يصلح أن يكون ضابط شرطه.. أو محلل مختبر.. أو حارسا.. أو أن يكون محاميا.. ولا أن يكون طبيبا.
مظهر مكتبه غير منظم.. مبعثر.. أشياء شخصية عليه.. هدايا.. أشياء !!!. هوايات.
المظهر الشخصي زي حديث.. مظهر مستقل سلبياته غير مركز مندفع عجول غافل عن مواعيده يعتمد على التخمين.
عموما يمكننا القول بأن كل الجوانب توجد في كل إنسان.. ولكن «يرجح عنده جانب من الجوانب ويكون السائد عنده» وهذا دليل أن ضده في الصفات ضعيف جدا.
• الجانب الأيمن السفلي «C »:
اجتماعي بطبعه هذا الجانب تجد فيه الصفات التالية:
- علاقات.. مشاعر.. عواطف.. فنون تعامل.. معاني إنسانية.. رعاية.. اهتمام بالناس.. بديهة حسية.
- عاطفي.. روحاني.. متكلم.. اجتماعي.. يحب مساعدة الآخرين.
- يجيد الأعمال التعليمية. والكتابة. والتعبير. والترجمة.
- قابل للانتقاد.. بديهي.. مسترضي.
- يتعرف على الصعوبات في العلاقات.. يتوقع ما سيشعر به الآخرون.. يلحظ الإيماءات والإشارات..
- يقنع الآخرين.. يصلح بين الناس.. يهتم بالقيم.
- لا يصلح أن يكون موظف تأمين.. أو ميكانيكيا.. أو وسيطا في سوق الأسهم.. أو أن يكون موظف حسابات.. أو أن يكون مدعيا عاما.
- لا يصلح أن يكون وزير مالية !!!.
- مظهر مكتبه «مريح وربما !! مبعثر.
- المظهر الشخصي بسيط.. غير رسمي.
- سلبياته حساس جدا غير جاد غير منظم.
- عاطفي مفرط.
الجانب الأيسر السفلي «D »:
تنفيذي تشغيلي وهذه الصفات كلها طبيعية ليست مختلقة:
هذا الجانب تجد فيه الصفات التالية تخطيط تشغيلي.. تنفيذ,.. إجراءات.. تفاصيل.. صيانة ترتيب. طرق وأساليب.. نظم.. إدارة الوقت.. انضباط.. أمن وسلامه.. إجراءات وقائية.. ملتزم بالوقت محافظ.. متحكم. تفصيلي.. خطيب.. قارئ.. نظامي.. يُعتمد عليه0 يجيد الأعمال التنظيمية.. والتنفيذية.. والمكتبية 0 تقليدي.. روتيني.. دقيق.. يمكن توقع ما يفعل.. لوام 0 يعالج القضايا عمليا.. يتمسك بوقفه.. يقرأ الوثائق بدقه.. يضع الخطط المفصلة.. والإجراءات الدقيقة.. ينجز المشروع في الوقت المحدد 0 لا يصلح أن يكون كاتبا روائيا.. أو مدرس فنون.. أو مغامرا.. أو مربيا للأطفال.. أو شاعرا..
مظهر مكتبه منظم بشكل دقيق.. لا يوجد أشياء شخصية عليه.
المظهر الشخصي محافظ جدا.. ملابس كامله. سلبياته «يهتم للتوافه يحب الرئاسة أسير للروتين يولد انطباع الملل وقليلا ما يجتمع: A.. X.. C مع B.. X.. D ويمكن أن يكون: A.. B أو C. ..B وتكون قليلة: ويكون روتيني ويجيد العلاقات مع الناس.
ويكون: D.. C شاعر.. خيالي.. مبتكر.. وعلاقته مع الناس جيده ومن تتوفر فيه كل الجوانب مجتمعة فيصلح أن يكون مترجماً في الأخير.. نود أن نوضح بأن مقياس هيرمان يعتبر فتحا للإنسانية، خصوصا الذين لا يشعرون بالانسجام والراحة مع أعمالهم، لأنه بهذا الانجاز يكون قد تجاوز العالم روجر سبيري الذي قسم الدماغ الى نصفين مقطع رأسي وبين إن لكل من نصفي الدماغ الأيمن والأيسر عملاً خاصاً به ونال الاكتشاف جائزة نوبل عام 1960م كما قدمنا لذلك في الحلقة الماضية.
وتجاوز بهذا الانجاز نظرية العالم ماكلين الذي قسم الدماغ في السبعينات إلى ثلاثة أقسام مقطع رأسي هي: دماغ الزواحف، ودماغ الثديات، ودماغ الإنسان العاقل. ولكن لا نعرف ما إذا كان من الممكن أن يخرج لنا شخص آخر بتقسيمة أخرى للدماغ أم لا؟.
وفي الواقع فإن «مقياس هيرمان HBDI » بوصلة التفكير «HBDI » Hermann Brain Dominance Instrument هو من أفضل أدوات التشخيص وأكثرها مرونة، والذي يمكن بواسطته التعرف على طريقة التفكير للإنسان، وبالتالي على سلوكه.
وتقف خلف هذا الانجاز أكثر من 15 عاما من البحوث والتجارب، وتم التحقق من صحته وفاعليته عندما طبق هذا المقياس قبل تعميمه على عدد500,000 في شتى أنحاء العالم، وتناولته بالبحث أكثر من 60 أطروحة دكتوراه.
لقد خلصت هذه الدراسة إلى مجموعة نتائج منها أن «90 % من الناس يفكرون بالأربعة أقسام السابقة، وأن حوالي 60% يفكرون من خلال قسمين فقط، بينما لم يتجاوز الذين يفكرون من خلال ثلاثة أقسام أل 30%، و7% يفكرون من خلال قسم واحد، ولم تتجاوز نسبة الذين يفكرون من خلال أربعة أقسام بشكل متساو إلا 3%
صنّف نفسك !! ... الإنسان عموماً مزيج مركب معقد من العواطف و العقلانية و الذاتية و الموضوعية و الداخلي و الخارجي و الحذر و الجرأة و السماحة و الفظاظة و العطاء و الإمساك و السمو و الانتكاس و غير ذلك من النوازع البشرية أو المتوافقة .
و هذا التصنيف لا يعني حصر الناس بشكل قاطع ، بل يوجد أناس لا يدخلون تحت هذا التصنيف أو تختلف نسبة و مقدار كل صفة من الصفات التي ستذكر فانظر للصفات الأغلب و صنف نفسك .......
1-العقلاني الاجتماعي الصوري .. أهم صفاته : 1- رؤية العالم من خلال الصور و الرؤية بالعين حتى أنه عند الحديث عن المعاني المجردة يحولها إلى صور مشاهدة . 2- يميل إلى إقامة علاقة مع الآخرين و يتفهم حاجاتهم . 3- سرعة الكلام عند الحديث بسبب تأثره بالنمط الصوري القائم على الصور المتلاحقة و الضوء . 4- يتميز بخلو البال من الحساسيات المفرطة .
5- يهتم بالتفصيلات و يهتم بالمشكلات اليومية . 6- يمتلك قدرة على الاندماج في الآخرين ، و يستطيع كسب ثقتهم و احترامهم . 7- يفضل العمل في النهار ، و أن يكون عمله واضحاً مشاهداً من الناس . 8- لا يصلح للأعمال الانفرادية و لا يصبر على ذلك . 9- يجد متعة في الأنشطة الاجتماعية و يبدع فيها . 10- يكون كريماً في الإنفاق و يعطي ثقته للآخرين بصورة سريعة .
2) العقلاني الانطوائي السمعي ... أهم صفاته : 1- يهتم كثيراً باختيار الألفاظ و العبارات . 2- كلامه بطيء و يركز على نبرات صوته عند الكلام . 3- يحب الاستماع كثيراً . 4- يميل للمعاني التجريدية النظرية كثيراً . 5- يحب الوحدة و الانفراد و يكره الضوضاء و الصخب . 6- قدراته محدودة على بناء علاقات مع الآخرين و الاندماج في الأعمال الجماعية . 7- يبالغ في الحسابات الدقيقة لكل عمل يكلف به و لا يحب المغامرة و الأعمال غير المحسوبة . 8- يتفوق في أعمال الأبحاث و التخطيط حيث الحاجة للتفرغ و الهدوء و عدم وجود العدد الكثير من الناس . 9- يقول ما يؤمن به بقوة مفترضاً أن الآخرين يسلمون بمنطقه سلفاً . 10- ينظر للعالم من خلال الكلمة و اللغة و حتى لو أراد التعبير عن الصور المشاهدة الجامدة حولها إلى متكلمة ناطقة معبرة.
3) العاطفي الانطوائي الحسي ... أهم صفاته : 1- كلامه أكثر بطئاً من سابقيه . 2- يخرج صوته عميقاً مصحوباً بأنة أو آهة أو نفس عميق . 3- يستشعر ثقل المسئولية أكثر من غيره ؛ و لذلك ينفعل للمبادئ و يندفع للعمل لهما . 4- يسيطر عليه الخجل و التردد عند المواجهة لغيره و يكره التجديد و المغامرة في أي عمل أو الانتقال لعمل جديد . 5- يشكك دائمًا في قدراته و إمكاناته . 6- لا يحب الاتصال بالناس و إن اختلط بهم كان حاد الطبع يثور لأتفه الأسباب لكنه لا يظهر ذلك إلا أحيانًا . 7- كثير التنظير و النقد لغيره في حالات انفراده أو أثناء التواصل مع دائرة ضيقة من الناس . 8- لا ينجح في قيادة غيره و ينقاد في الظاهر بسهولة و لكنه شديد التذمر في الباطن من أي شخص يوجهه .
4) العاطفي الاجتماعي ... أهم صفاته : 1- أنه ذو حركة دائمة و نشاط متجدد . 2- صاحب مزاج متقلب لا يثبت على شيء . 3- أنه حاد في حبه و بغضه مبالغ في مدحه و نقده لغيره غير موضوعي في أحكامه . 4- لا يصلح لعمل قيادي أو طويل المدى لكنه يصلح للأعمال القصيرة القريبة . 5- يبدع في تحريك الأجواء الراكدة و لكن لفترات محدودة . 6- لا ينجح في بناء علاقات دائمة لكنه يحقق نجاحاً ملحوظًا في بناء علاقات قصيرة و بخاصة مع قليلي الثقافة و الطموح . 7- يكون في الغالب صادقاً في أقواله و مباشراً في أفكاره لا يجيد التورية و لا المواربة . 8- لا يطيق الوحدة و الانفراد و بالتالي لا يناسبه و لا ينجح في العمل الذي من لوازمه الانفراد أو الهدوء . هذه الأنماط هي الغالبة على الناس كما ذكرت حسب ما أثبتته الدراسات النفسية . و قد يكون هناك أنماط أخرى فقد يكون الإنسان عاطفياً انطوائياً سمعياً ، و قد يكون عقلانياً انطوائياً صورياً ، و قد يكون عقلانياً اجتماعياً حسياً أو سمعياً أو غير ذلك من التركيبات المختلفة للصفات و أنت ترى أن الكمال في الناس عزيز ، وأن كل إنسان فيه صفات إيجابية و أخرى سلبية . صنف نفسك و اكتشف صفاتك الإيجابية و السلبية و صنف من حولك حتى تحسن التعامل مع الآخرين ، وعند تعاملك مع الآخرين عليك أن تحد ابتداء من أي الأنماط هو ثم تحاول أن ترصد أهم صفاته ثم تضع لك خطة للتعامل معه .
اللباقة هي ميزة جميلة و هي من الميزات التي يجب أن يتحلا بها أي شخص و لا يستثنى منها أحد ، و اللباقة هي القدرة على الإحساس بمشاعر وأفكار الآخرين و التجاوب معها و أتصرف بما تقتضيه هذه الاتجاهات وبما يجعل أم التفاهم معهم سهلاً و محبباً .
و .
تتضمن اللباقة العديد من الأشياء مثل إظهار الود و التعاطف مع الآخرين ، و عدم الحديث عن نفسك ب الحديث عنهم ودفعهم دفعاً إلى إظهار مشاعرهم و الشعور بأهميتهم بالنسبة لك ، كما تتضمن اللباقة توجيه دفة الحديث إلى الاتجاه الذي يرغب فيه الآخرون ويجدون فيه متعه و وإثارة كالحديث عن الدراسة أو ما تعلم من مهارات جديدة أو عن نوع من أنواع الرياضة ، أو بما يتعلق بالعمل مثلاً ، وتظهر براعتك هنا عندما تجعلهم يتحدثون بحماس وتنطلق ألسنتهم بما في صدورهم رغم أنهم كانوا في البداية متحفظين .. الشي الهام هنا بما أن تعرف كيف تطرق على الأبواب الصحيحة وتداعب الأوتار الحساسة لديهم ، وربما كان هذا المجال الذي يتحدثون فيه لا يستهويك ولا يثيرك وكن الشعور الآخرين بأنك تشاركهم أفكارهم ومتعتهم يجعلهم يتقبلون منك كثيراً ويمهد لك السبيل لما تتطلع إليه من أعمال .
ومن أهم مقتضيات اللباقة أن تعرف جيداً كيف تتجنب إيذاء مشاعر الآخرين والابتعاد عن كل ما يبعث على إثارة الحزن أو الضيق أو القلق في نفوسهم ، فإذا ما وقعت دون قصد في موقف حرج فان عليك أن تتصرف بطريقة لبقة و تحول اتجاه الحديث إلى ناحية أكثر بهجة وإشراقاً أو أقل إثارة جدل أو اقلق .
وسوف أضع لك تسع طرق لاكتساب اللباقة يمكنك أن تتدرب عليها تدريجياً وأن تحاول النجاح في تطبيقها .. وثق تماماً أن كلا منها يحتاج إلى بعض الجهد و الصبر خاصة إذا كان سيغير شيئأ من عاداتك الراسخة منذ زمن طويل ولكن في نفس الوقت يقربك كثيراً من النجاح ويكسبك قلوب الآخرين ، فعلى سبيل المثال فان من مقتضيات اللباقة أن تستمع للآخرين أكثر مما تتكلم معهم وأن تجعلهم يتحدثون عن أنفسهم أكثر مما تتحدث أنت عن نفسك ، وقد تكون من الذين يكثرون من الحديث عن أنفسهم ولا يسعك أن تدع الآخرين يكملون حديثهم لأنك دائم المقاطعة لهم ، فان الأمر يتطلب منك بعض الجهد و ترويض النفس على الصبر حتى ينتهي الآخرون ، وغير ذلك من الطرق اكتساب اللباقة التي قد تجد بعض الصعوبة في تطبيقها في البداية .
(( و ألان لك تسع طرق لاكتساب اللباقة و التميز ))
1- اجعل همك دائماً أن تروى للآخرين ما يلذ لهم مما سمعت أو قرأت ، ولا تهمل المجاملات العابرة ، ولست أقصد النفاق ، و إنما المديح المخلص الصادق .
2- اجتهد في أن تذكر الأسماء و الوجوه ، و الأغلب أن الذين لا يفتأون يقولون :" إنني لا أستطيع أن أتذكر اسم هذا الشخص " هم في الواقع أكسل من أن يحاولوا اكتساب اللباقة ، فكل إنسان المقدرة على تثبيت الأسماء و الوجوه في ذهنه ، ولكن الرغبة القوية في تحقيق هذا ينبغي أن تتحقق أولاً ، وعلى التدريب الباقي .
3- إذا وضع الناس ثقتهم فيك فانهض بها ، ولا تروج شيئاً مما أسروا به إليك أو من الإشاعات التي قد تضر بهم
4- التزم ما أمكنك ضمير المخاطب " أنت " ، في مناقشاتك ، وينمو اهتمامك بالآخرين ستجد نفسك مدفوعاً إلى الإقلال من ضمير المتكلم أنا وكل ما يعود عليه أو يتصل به .
5- لا تسخر من الآخرين ولا تستهزئ بهم ، بل على العكس اجعل همك أن تشعرهم بأهميتهم .
6- اكتسب المقدرة على القول المناسب في الوقت المربك ، و المراد بهذا أن تمحو الإحساس بالنقص من نفس الشخص الآخر و تشعره ( أننا جميعاً في سفينة واحد ) .
7- إذا اتضح لك أنك مخطئ فسلم بذلك ، فأفضل الطرق لتصحيح خطاً ما أن تعترف به بكل شجاعة و صراحة
8- استمع أكثر مما تتكلم ، وابتسم أكثر مما تتهجم ، واضحك مع الآخرين أكثر مما تضحك منهم و توخ دائماً ألا تخرج عن حدود اللباقة و الأدب العام .
9- لا تنتحل قط العذر لنفسك قائلاً : " لم أكن أعرف " فالجهل بالقانون لا يعفي من عقاب خرقه ، و الشيء نفسه ينطبق على اللباقة ، فطبيعي أن الجاهل باللباقة يؤدي المشاعر بغير علم ، وأن الشخص الأناني يجرح بغير إدراك ، ولكن ما جدوى الاهتمام مادامت النتيجة واحدة ؟ و اللباقة بعد هذا أمر لا غنى عنه ، حتى لقد وصفها العديد من الأطباء ، والمهندسين ، و الأساتذة .. الخ ، قائلين " أن الموهبة شئ عظيم ، ولكن اللباقة شئ أعظم .
* ولن نتجاوز حد الاعتدال إذا قلنا أن القواعد السابقة تعتبر بحق هي القواعد الذهبية في اكتساب اللباقة ، ويكفي للتدليل على ذلك أن تتذكر أحد الأصدقاء أو زملاء العمل الذي يتحدث عن نفسه دائماً مستخدماً ضمير المتكلم ( أنــا ) ، وذلك لكي تدرك مدى النفور الذي تحدثه هذه الكلمة في نفوس الآخرين .
نصيحة ختامية هامة : أحذر أن تكون في حديثك كاذباً ، أو مخادعا ، أو تعتبر هذا الأسلوب نوع من أنواع الاستغلال ، ولكن اجعل هذا الأسلوب كي تتقرب من الآخرين و تكسب ودهم و احترامهم لك ، وكي تدوم المودة و الألفة بينكم
« آخـــر الـــمـــشـــاركــــات »
اكتشف ذاتك؟
العرض العادي
